March 2010 April 2010 May 2010 June 2010 July 2010
August 2010
September 2010 October 2010
November 2010
December 2010
January 2011
February 2011 March 2011 April 2011 May 2011 June 2011 July 2011 August 2011 September 2011 October 2011 November 2011 December 2011 January 2012 February 2012 March 2012 April 2012 May 2012 June 2012 July 2012 August 2012 September 2012 October 2012 November 2012 December 2012 January 2013 February 2013 March 2013 April 2013 May 2013 June 2013 July 2013 August 2013 September 2013 October 2013 November 2013 December 2013 January 2014 February 2014 March 2014 April 2014 May 2014 June 2014 July 2014 August 2014 September 2014 October 2014 November 2014 December 2014 January 2015 February 2015 March 2015 April 2015 May 2015 June 2015 July 2015 August 2015 September 2015 October 2015 November 2015 December 2015 January 2016 February 2016 March 2016 April 2016 May 2016 June 2016 July 2016 August 2016 September 2016 October 2016 November 2016 December 2016 January 2017 February 2017 March 2017 April 2017 May 2017 June 2017 July 2017 August 2017 September 2017 October 2017 November 2017 December 2017 January 2018 February 2018 March 2018 April 2018 May 2018 June 2018 July 2018 August 2018 September 2018 October 2018 November 2018 December 2018 January 2019 February 2019 March 2019 April 2019 May 2019 June 2019 July 2019 August 2019 September 2019 October 2019 November 2019 December 2019 January 2020 February 2020 March 2020 April 2020 May 2020 June 2020 July 2020 August 2020 September 2020 October 2020 November 2020 December 2020 January 2021 February 2021 March 2021 April 2021 May 2021 June 2021 July 2021 August 2021 September 2021 October 2021 November 2021 December 2021 January 2022 February 2022 March 2022 April 2022 May 2022 June 2022 July 2022 August 2022 September 2022 October 2022 November 2022 December 2022 January 2023 February 2023 March 2023 April 2023 May 2023 June 2023 July 2023 August 2023 September 2023 October 2023 November 2023 December 2023 January 2024 February 2024 March 2024
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
30
31
News Every Day |

CFPB Fines Installment Lender OneMain $20 Million for Upsell and Refund Practices

OneMain Financial, a nonbank personal loan installment lender, has been slapped with $20 million in redress and penalties by the Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) for alleged deceptive sales practices. The CFPB accused the lender of duping borrowers into purchasing add-on products to receive a loan and failing to refund interest charged to around 25,000 customers who canceled purchases within a purported “full refund period.”

CFPB Director Rohit Chopra did not mince words when he commented on the matter, stating, "OneMain pressured its employees to load up its loans with extra charges through false promises of easy cancellation with full refunds. We are ordering OneMain to refund borrowers it cheated and to clean up its business practices."

In a statement on the settlement, OneMain said it was "pleased to resolve this matter related to our refunding practices for some optional products, even though we do not agree with the CFPB’s conclusions. ... OneMain provides valuable products to customers in a fair, transparent and responsible manner. We are deeply committed to our customers and doing things the right way."

OneMain, which boasts a nationwide network of more than 1,400 branches across 44 states, offers loans and makes extra profits by upselling borrowers with products such as roadside assistance, unemployment coverage and identity theft coverage.

The CFPB said it found that OneMain tricked borrowers into signing up for optional products, leading customers to believe that they could not receive a loan without signing up for an add-on product. Employees added the products to paperwork without verbally informing the consumer that the products were included or optional, a practice referred to internally as “pre-packing.” Company training materials directed employees to upsell products even when consumers had already declined the products on previous loans.

Over the past four years, OneMain kept approximately $10 million in interest charges attributable to add-ons canceled within its purported “full refund period.” The CFPB found that OneMain’s practices violated the CFPA’s prohibition on unfair practices by charging and then failing to refund the full premium or fee and interest that accrued on add-on products consumers did not agree to purchase.

As part of its agreement with the CFPB, OneMain will adjust its policies to make cancellation of add-on products easier, double the period in which a consumer can cancel an unused add-on product without cost from 30 to 60 days and include interest in refunds after add-on product cancellations at any time. The company will also pay $10 million in refunds to consumers for improper charges and a $10 million penalty to the CFPB’s victims' relief fund.

The post CFPB Fines Installment Lender OneMain $20 Million for Upsell and Refund Practices first appeared on PYMNTS.com.

The 10 Intense New Action Movies on Netflix That Left Me on the Edge of My Seat!

Top 10 Emmanuelle Seigner Movies

Top 10 Love Affair Movies of the 2000s and 2010s

I was diagnosed with cancer aged 39… you are never too rich, too famous or too young, says Dr Philippa Kaye

Ria.city






Read also

Experts slugfest: Can anything beat ‘The Bear’ in the Emmy comedy categories?

‘You don’t even know how to use a washing machine’ Vogue Williams scolds dad-of-3 Spencer Matthews for not doing laundry

Lip-readers think Kelly Oubre called referees NSFW names over a potential missed call

News, articles, comments, with a minute-by-minute update, now on Today24.pro

News Every Day

Top 10 Love Affair Movies of the 2000s and 2010s

Today24.pro — latest news 24/7. You can add your news instantly now — here


News Every Day

Top 10 Love Affair Movies of the 2000s and 2010s



Sports today


Новости тенниса
WTA

Азаренко вышла в полуфинал турнира WTA-1000 в Майами



Спорт в России и мире
Москва

Федерация бокса России на ВДНХ



All sports news today





Sports in Russia today

Москва

«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»


Новости России

Game News

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)


Russian.city


Москва

«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»


Губернаторы России
Россия

ЦИК: В регионах России в 2024 году пройдет 3,5 тыс. избирательных кампаний


Педагогическая дилемма: почему учителя не хотят работать в школах

Московская область - Изготовление металлических навесов

Он обещал — вернулся: сможет ли Минаков перебить Томпсона

В метрах от спада: есть ли риск кризиса на российском рынке жилья


Певица Диана Арбенина призналась, что улетела из России ради матери

Дима Билан стал «Мистером Х» в проекте “Новая битва экстрасенсов” на ТНТ

Олег Митяев отменил концерты в Тюмени и Тобольске

Тариф – Большой Концертный Тур. Организация серии больших концертов.


Битые корты: Медведев и Александрова вышли в четвертьфинал Miami Open

Чесноков оценил шансы Александровой в борьбе за выход в финал турнира WTA в Майами

Теннисист Медведев вышел в полуфинал турнира в Майами, обыграв Харри

Азаренко вышла в полуфинал турнира WTA-1000 в Майами



«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»

Заказать недорогой ремонт кухонной мебели в районе в Москве и Московской области

Рынок вторичной недвижимости Крыма: цены растут, а спрос?

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)


Финал всероссийского студенческого трека Олимпиады Кружкового движения НТО «Летающая робототехника» 2024

Чемпионат по зимнему плаванию пройдет в Пскове

Сын Светличной рассказал, что не знает подробностей о состоянии матери

Всем по местам: в России назвали топ благополучных регионов


С марта 2024 действует строгий запрет: новое правило коснется всех, у кого есть дача или огород

«Металлург» обыграл «Спартак» и находится в одной победе от полуфинала Кубка Гагарина

«Наука в школе: реальность или иллюзия»: в Технопарке Физтех-лицея им. П. Л. Капицы эксперты выяснили, могут ли школьники заниматься наукой

В метрах от спада: есть ли риск кризиса на российском рынке жилья



Путин в России и мире






Персональные новости Russian.city
Олег Митяев

Олег Митяев отменил концерты в Тюмени и Тобольске



News Every Day

Top 10 Love Affair Movies of the 2000s and 2010s




Friends of Today24

Музыкальные новости

Персональные новости