Мобильный 1 Add news
March 2010
April 2010
May 2010June 2010July 2010
August 2010
September 2010October 2010
November 2010
December 2010
January 2011
February 2011March 2011April 2011May 2011June 2011July 2011August 2011September 2011October 2011November 2011December 2011January 2012February 2012March 2012April 2012May 2012June 2012July 2012August 2012September 2012October 2012November 2012December 2012January 2013February 2013March 2013April 2013May 2013June 2013July 2013August 2013September 2013October 2013November 2013December 2013January 2014February 2014March 2014April 2014May 2014June 2014July 2014August 2014September 2014October 2014November 2014December 2014January 2015February 2015March 2015April 2015May 2015June 2015July 2015August 2015September 2015October 2015November 2015December 2015January 2016February 2016March 2016April 2016May 2016June 2016July 2016August 2016September 2016October 2016November 2016December 2016January 2017February 2017March 2017April 2017May 2017June 2017July 2017August 2017September 2017October 2017November 2017December 2017January 2018February 2018March 2018April 2018May 2018June 2018July 2018August 2018September 2018October 2018November 2018December 2018January 2019February 2019March 2019April 2019May 2019June 2019July 2019August 2019September 2019October 2019November 2019December 2019January 2020February 2020March 2020April 2020May 2020June 2020July 2020August 2020September 2020October 2020November 2020December 2020January 2021February 2021March 2021April 2021May 2021June 2021July 2021August 2021September 2021October 2021November 2021December 2021January 2022
News Every Day |

Five Restaurant Technology Trends to Watch in 2022

Restaurants had a big year in 2021. The early months of the year marked the most advanced stages of the industry’s digital shift, as tech-enabled off-premises channels advanced rapidly while many consumers were still observing social distancing practices.

Later, as the vaccine rolled out and consumer mobility increased, restaurants were able to retain many of their new digital customers while finding increasingly omnichannel strategies to innovate the on-premises experience. Now, looking ahead towards 2022, here are a few key trends gaining traction that could take center stage in the new year.

Drive-Thru Automation

Major quick-service restaurant (QSR) brands are racing to automate their drive-thrus, while other restaurants that had never previously operated in the space are taking a tip from QSRs.

For instance, Shake Shack recently announced its first drive-thru, fast-casual chain, BurgerFi shared plans for its summer-of-2022 launch of in-car ordering, and in the fall, McDonald’s revealed that it is partnering with IBM to develop and implement automated order-taking (AOT) capabilities at its drive-thrus.

You may also like: New Ordering Technology Extends the Drive-Thru Beyond the Lane

Reducing Friction in Paying the Check

With so much of the industry becoming increasingly frictionless, the check payment system at many table-service establishments lags behind. Diners still typically need to wait for a server to come by to ask for their check, wait for the check to arrive, wait for it to be collected and then wait for their card to be returned.

“Not many people think, ‘Oh, I want [a QR code payment option]’ unless they’ve used it, because no one knows there is an alternative,” Victor Lugger, co-founder and CEO of mobile restaurant payment solution provider sunday, told Karen Webster in an interview. “Why? It’s because it’s been 60 years of using credit card machines, so no one is challenging this, but before they launched Uber, no one saw that there was an alternative to raising your hand to hail a cab.”

Read more: Sunday CEO Says QR Code Payments End Game is Making Cost of Payments Free for Restaurants

Availability Across More Digital Spaces

In 2022, contextual commerce will be key. As grocers integrate purchasing options into culinary content across the web, restaurants are finding their own ways to appear outside of their own digital platforms or the typical third-party marketplaces.

For instance, in October, major fast-casual chain Chipotle Mexican Grill announced the opening of a virtual location in the digital world of gaming platform Roblox.

Earlier in the year, Yum! Brands — parent company of Taco Bell, KFC and Pizza Hut — acquired chat-based ordering and marketing platform company Tictuk, which creates software that enables consumers to engage with brands and to place orders through messaging platforms including SMS, WhatsApp, Facebook Messenger and Telegram.

The Shift From Delivery to Pickup

As labor challenges persist, the delivery channel is becoming increasingly difficult for restaurants, who are often unable to meet demand in a cost-effective manner. As such, many establishments are looking for ways to incentivize digital customers to take advantage of the pickup channel, effectively outsourcing the work of transporting the food to consumers’ homes to the consumers themselves.

One of the main ways that restaurants are doing this is by offering increasingly quick and convenient curbside pickup options, allowing consumers to enjoy their off-premises meal without having to leave their cars.

Related news: Domino’s Looks to Outsource Delivery to Customers With Self-Pickup of Pizzas

New Ways to Drive Value for Rewards Members

As digital rewards programs become the norm, restaurants are looking for ways to differentiate their offerings without stepping up the dollar value of their deals and giveaways — driving loyalty without sacrificing profitability. One of the main pushes across the board is to develop increasingly sophisticated ways to use consumer data to present even more personalized messaging and offers.

Another is to find cost-free rewards to give, such as exclusive menu items and insider access. For example, Chipotle announced in September that it was gamifying its rewards program with achievement badges.

“We’re seeing an incredible increase in frequency with our Chipotle rewards members across the board — we now have over 23 million members in the program,” Nicole West, the brand’s vice president of digital strategy and product, told PYMNTS in an interview. “I [have been surprised by] the excitement level for Extras, even when there’s no monetary value to them. Sometimes simply being rewarded for doing Chipotle the way you Chipotle is enough for our customers.”

See also: Chipotle: Brands Can Drive Loyalty Without Bearing the Cost of Freebies or Discounts

Read also

New Yad Vashem Online Exhibit Spotlights Jews Who Used Forged Documents, False Identities to Survive Holocaust

‘It was a click’ – Lovestruck Man Utd star Cristiano Ronaldo recalls moment he first laid eyes on Georgina Rodriguez

'Desperate' Prince Andrew pushing accuser's psychologist to acknowledge 'false memory syndrome': report

News, articles, comments, with a minute-by-minute update, now on Today24.pro

News Every Day

Dolomites, Italy: Brenner Pass and Reifenstein Castle - Rick Steves Europe Travel Guide

Today24.pro — latest news 24/7. You can add your news instantly now — here

News Every Day

Bet £20 on Arsenal vs Burnley and get money back as cash if you lose, plus 176/1 prediction and tips with Paddy Power

Sports today

Новости тенниса
Australian Open

Аслан Карацев закончил участие в Открытом чемпионате Австралии по теннису

Спорт в России и мире

Строительство центров самбо и бокса в "Лужниках" завершено на три четверти


All sports news today


Sports in Russia today

Станислав Попов: «Кубок мира — это то, что сейчас очень нужно всем!»

Новости России

Game News

Большая игра Мафия-НН онлайн!


В РФС отреагировали на возможный перенос стыковых матчей из "Лужников"

Губернаторы России

Антирекорды заражений в Москве и Питере: коронавирус в России

Экс-депутату Рады хватило одной фразы, чтобы оценить переговоры Блинкена и Лаврова

Доктор Руженцова допустила тяжелое течение заболевания при заражении штаммом «Омикрон»

Врач: «омикрон» больше склонен поражать бронхи, а не лёгкие

Telegram-канал Mash: мужчина в Москве преследовал девушку на автомобиле и мастурбировал

Полиция засекла предполагаемых преступников, которые ограбили вдову Александра Градского

Джиган и Самойлова с детьми стали свидетелями нападения крокодила на человека

Певица Maruv взяла паузу в музыкальной карьере из-за выгорания

Яков Якубович: "В Тверском районе коммунальщики три дня чистили 20-метровый проход к детскому саду"

Российский теннисист Медведев поддержал Джоковича

Теннисистки из Самарской области прошли в третий круг чемпионата Австралии

Россиянка Кудерметова покинула Открытый чемпионат Австралии по теннису

Новак Джокович собрался судиться с правительством Австралии из-за жестокого обращения

Второй сезон комедийного хита ТНТ «Девушки с Макаровым» стартует 31 января

Игровой ютубер -Night набрал 15 млн просмотров на YouTube.

Станислав Попов: «Кубок мира — это то, что сейчас очень нужно всем!»

Управление Департамента ГОЧСиПБ по Северо- Западному административному округу Москвы напоминает о правилах пожарной безопасности!

В Объединенной редакции стран Америки Главной редакции иностранной информации ТАСС, 1988 год, Москва

Захарова высмеяла уровень знаний главы МИД Великобритании

Болгария ответила на требования России по НАТО: страна давно сделала выбор

Составлен список самых необычных МАФов Москвы: Непонятно и интересно

Путин в России и мире

Персональные новости

Александр Серов

Бывшая супруга Александра Серова призналась, что «чуть-чуть» жалела о разводе с певцом

News Every Day

How a Family of Saffron Farmers Harvests the World s Most Expensive Spice Vendors

Friends of Today24

Музыкальные новости
"Воскресенье " Олег Митяев

Персональные новости
Близкий друг Путина миллиардер Пугачев. Вся правда о Путине, его семье и деньгах. В гостях у Гордона (2021)

Навальный об уволенном за пост священнике (2021)

Slava Marlow – суперуспех и депрессия в 21 год / вДудь (2021)

Обнаглевшие дети путинской элиты (2021)

Дайте собакам мяса (новый звук) -Владимир Высоцкий

Группа "Рождество" - песня "Так хочется жить!" (Видео с концерта в Киеве группы "РОЖДЕСТВО" в 2011 году в Доме офицеров)

Adriano Celentano Любимая песня Челентано (высочайшая энергетика) talentTV