March 2010 April 2010 May 2010 June 2010 July 2010
August 2010
September 2010 October 2010
November 2010
December 2010
January 2011
February 2011 March 2011 April 2011 May 2011 June 2011 July 2011 August 2011 September 2011 October 2011 November 2011 December 2011 January 2012 February 2012 March 2012 April 2012 May 2012 June 2012 July 2012 August 2012 September 2012 October 2012 November 2012 December 2012 January 2013 February 2013 March 2013 April 2013 May 2013 June 2013 July 2013 August 2013 September 2013 October 2013 November 2013 December 2013 January 2014 February 2014 March 2014 April 2014 May 2014 June 2014 July 2014 August 2014 September 2014 October 2014 November 2014 December 2014 January 2015 February 2015 March 2015 April 2015 May 2015 June 2015 July 2015 August 2015 September 2015 October 2015 November 2015 December 2015 January 2016 February 2016 March 2016 April 2016 May 2016 June 2016 July 2016 August 2016 September 2016 October 2016 November 2016 December 2016 January 2017 February 2017 March 2017 April 2017 May 2017 June 2017 July 2017 August 2017 September 2017 October 2017 November 2017 December 2017 January 2018 February 2018 March 2018 April 2018 May 2018 June 2018 July 2018 August 2018 September 2018 October 2018 November 2018 December 2018 January 2019 February 2019 March 2019 April 2019 May 2019 June 2019 July 2019 August 2019 September 2019 October 2019 November 2019 December 2019 January 2020 February 2020 March 2020 April 2020 May 2020 June 2020 July 2020 August 2020 September 2020 October 2020 November 2020 December 2020 January 2021 February 2021 March 2021 April 2021 May 2021 June 2021 July 2021 August 2021 September 2021 October 2021 November 2021 December 2021 January 2022 February 2022 March 2022 April 2022 May 2022 June 2022 July 2022 August 2022 September 2022 October 2022 November 2022 December 2022 January 2023 February 2023 March 2023 April 2023 May 2023 June 2023 July 2023 August 2023 September 2023 October 2023 November 2023 December 2023 January 2024 February 2024 March 2024
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
30
31
News Every Day |

Amazon, Walmart, and Target are all taking a new approach to returns by telling customers to keep what they bought, even after issuing refunds

walmart checkout
  • With more people than ever ordering online, major retailers are offering a new choice to customers for some returns: keeping the refunded merchandise.
  • For small items of relatively low value, it makes less logistical and financial sense for large retailers like Walmart, Amazon, and Target to process the physical return.
  • Representatives for Walmart and Target confirmed as much to the Wall Street Journal, and said the option was offered in limited circumstances where the items in an order were unlikely to be resold after return.
  • Visit Business Insider's homepage for more stories.

With the holidays over and returns season upon us, some of America's largest retailers are processing refunds while telling customers to keep the unwanted items.

Walmart, Target, and Amazon are all identified as doing as much in a new Wall Street Journal report.

Notably, we're not talking about free TVs and computers - the policy is applied to a select criteria of products that are unlikely to be resold, where the cost of processing the return is equal to or greater than the cost of the product itself. 

In short: It's a policy intended for relatively low-cost items, and it's applied to customers with purchase history at a given retailer.

The biggest expense associated with processing returns is the cost of shipping, Locus Robotics chief executive Rick Faulk told the Journal. "Returning to a store is significantly cheaper because the retailer can save the freight, which can run 15% to 20% of the cost," he said.

Read more: Google once stood for 'Don't be evil.' Insiders describe how it spiraled into a culture of mistrust that helped build a union aiming to keep management in check.

But with the pandemic still keeping most Americans at home, fewer people than ever are venturing to retail locations to return online purchases. In 2020, online returns leapt by 70%, according to return processing firm Narvar. 

Given the sharp increase in online sales, it's no surprise that major retailers are reconsidering the expense of processing so many returns that incur shipping costs.

Also unsurprising: Customers enjoy keeping items that they didn't have to pay for.

One woman in Philadelphia attempted to return a dog collar to Chewy.com, which told her to donate the collar instead of sending it back - in addition to replacing the item with a correct one.

"I love that," she said. 

Got a tip? Contact Business Insider senior correspondent Ben Gilbert via email (bgilbert@businessinsider.com), or Twitter DM (@realbengilbert). We can keep sources anonymous. Use a non-work device to reach out. PR pitches by email only, please.

Read the original article on Business Insider
Юрий Лоза

Композитор, певец Юрий Лоза: «В обществе перестали пестовать авторитет интеллектуального труда»

Top 10 Love Affair Movies of the 2000s and 2010s

The 10 Intense New Action Movies on Netflix That Left Me on the Edge of My Seat!

Top 10 Emmanuelle Seigner Movies

Top 5 Websites to Watch FREE Movies - TV Shows (No Sign up!)

Ria.city






Read also

I became an accidental millionaire after working a dead end job in McDonald’s flipping burgers… with zero qualifications

Walters: California’s liberal government has a long history caving to special interests

Cyprus ‘must develop adaptation strategies’ against climate change

News, articles, comments, with a minute-by-minute update, now on Today24.pro

News Every Day

I was diagnosed with cancer aged 39… you are never too rich, too famous or too young, says Dr Philippa Kaye

Today24.pro — latest news 24/7. You can add your news instantly now — here


News Every Day

I was diagnosed with cancer aged 39… you are never too rich, too famous or too young, says Dr Philippa Kaye



Sports today


Новости тенниса
Янник Синнер

Янник Синнер поделился впечатлениями от общения с игроками сборной Италии по футболу



Спорт в России и мире
Москва

Блиц-матч по шахматам между двумя командами провели в павильоне «Спорт для каждого»



All sports news today





Sports in Russia today

Москва

Блиц-матч по шахматам между двумя командами провели в павильоне «Спорт для каждого»


Новости России

Game News

Для Wuthering Waves проходит предрегистрация в App Store и Google Play


Russian.city


WTA

Теннисистка Александрова оказалась сильнее полячки Швентек на турнире WTA в США


Губернаторы России
Бизнес

Бизнес в огне. Почему так часто горят склады


Он обещал — вернулся: сможет ли Минаков перебить Томпсона

Оставить за кадром: соцсетям и блогерам хотят запретить публикации жестокого видео

Metaratings: "Спартак" может уволить Абаскаля по ходу сезона, клуб ищет тренера

Педагогическая дилемма: почему учителя не хотят работать в школах


Концерт "Crush string quartet "с программой «Мировые рок - хиты»

Муж Нетребко Эйвазов перенес концерт на 40 дней из-за теракта в Crocus City Hall

Дима Билан стал «Мистером Х» в проекте “Новая битва экстрасенсов” на ТНТ

Торжественная месса Бетховена прозвучит в Мариинском в день 200-летия со дня первого исполнения


«Бомж» Дарья передает всем привет»: Касаткина ответила на слова Винер

Азаренко вышла в полуфинал турнира WTA-1000 в Майами

Рыбакина, наряду со Свёнтек, имеет 70% побед на WTA-1000 против соперниц из топ-10

Россиянка покинула WTA-1000 из-за проблем со здоровьем



Пассажир рейса Москва — Пермь попал в реанимацию

«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Топливному компромиссу между Украиной и Азербайджаном пришел конец?


Минстрой предложил увеличить стоимость жилья в большинстве регионов России

Фестиваль оперы имени Лхасарана Линховоина открылся оперой «Князь Игорь»

Путин назвал культуру духовным каркасом народа в трагические для страны моменты

Фильм о пришельцах снятый на деньги мафии


В Госдепе заявили, что США неоднократно предупреждали Россию об угрозе теракта

В производственно-инжиниринговой компании ПСМ заявили о готовности инвестировать в сторонние организации

Свыше 400 специалистов ОПК примут участие в форуме в Реутове

Спортсменки из Электростали приняли участие в учебно-тренировочном мероприятии в Китае



Путин в России и мире






Персональные новости Russian.city
Сергей Брановицкий

Консультации, Составление Договоров, Присутствие Продюсера при заключении договоров и переговорах. Лекции. Переговоры. Встречи и Обсуждения.



News Every Day

The 10 Intense New Action Movies on Netflix That Left Me on the Edge of My Seat!




Friends of Today24

Музыкальные новости

Персональные новости