March 2010 April 2010 May 2010 June 2010 July 2010
August 2010
September 2010 October 2010
November 2010
December 2010
January 2011
February 2011 March 2011 April 2011 May 2011 June 2011 July 2011 August 2011 September 2011 October 2011 November 2011 December 2011 January 2012 February 2012 March 2012 April 2012 May 2012 June 2012 July 2012 August 2012 September 2012 October 2012 November 2012 December 2012 January 2013 February 2013 March 2013 April 2013 May 2013 June 2013 July 2013 August 2013 September 2013 October 2013 November 2013 December 2013 January 2014 February 2014 March 2014 April 2014 May 2014 June 2014 July 2014 August 2014 September 2014 October 2014 November 2014 December 2014 January 2015 February 2015 March 2015 April 2015 May 2015 June 2015 July 2015 August 2015 September 2015 October 2015 November 2015 December 2015 January 2016 February 2016 March 2016 April 2016 May 2016 June 2016 July 2016 August 2016 September 2016 October 2016 November 2016 December 2016 January 2017 February 2017 March 2017 April 2017 May 2017 June 2017 July 2017 August 2017 September 2017 October 2017 November 2017 December 2017 January 2018 February 2018 March 2018 April 2018 May 2018 June 2018 July 2018 August 2018 September 2018 October 2018 November 2018 December 2018 January 2019 February 2019 March 2019 April 2019 May 2019 June 2019 July 2019 August 2019 September 2019 October 2019 November 2019 December 2019 January 2020 February 2020 March 2020 April 2020 May 2020 June 2020 July 2020 August 2020 September 2020 October 2020 November 2020 December 2020 January 2021 February 2021 March 2021 April 2021 May 2021 June 2021 July 2021 August 2021 September 2021 October 2021 November 2021 December 2021 January 2022 February 2022 March 2022 April 2022 May 2022 June 2022 July 2022 August 2022 September 2022 October 2022 November 2022 December 2022 January 2023 February 2023 March 2023 April 2023 May 2023 June 2023 July 2023 August 2023 September 2023 October 2023 November 2023 December 2023 January 2024 February 2024 March 2024
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
30
31
News Every Day |

Salesforce: Digital Surge Could Strain Holiday Shipping, Delay Millions Of Gifts

The highs will be high and the lows will be low. That in a nutshell is Salesforce’s take on Holiday 2020, which it delivered in a press event on Wednesday (Sept. 30). The company’s quarterly outlook predicted huge numbers for eCommerce, which will result in serious negative ramifications for shipping and returns, with customer satisfaction hanging in the balance.

“The combination of Amazon’s Prime Day event in mid-October and consumers eager to ensure their packages arrive on time will lead to an earlier start in the holiday shopping season,” according to the company’s report. “This is expected to shift up to $6 billion of November’s Cyber Week volume in the U.S. and $26 billion globally to the month of October. Despite this, Cyber Week digital traffic is still expected to grow by 28 percent year-over-year — a trend accelerated by nearly ubiquitous access from mobile phones and the fact that fewer people will be rushing to stores on Black Friday.”

By the numbers, Salesforce expects overall holiday sales are expected to be flat despite exponential digital growth, with $5.1 trillion in global sales and $730 billion in U.S. sales. The company estimates 30 percent year-over-year growth in overall global digital commerce during the fourth quarter (up from 8 percent in 2019) and 34 percent in the U.S. (up from 12 percent in 2019). Total digital sales, it says, will reach a record high of $940 billion globally and $221 billion in the U.S. When it’s all said and done, eCommerce will accelerate to 18 percent of total retail sales globally and 30 percent of total retail sales in the U.S., according to the company’s predictions.

Now the bad news. The digital surge will strain infrastructure capacity to the breaking point. Salesforce predicts that packages shipped by traditional delivery providers (FedEx, UPS, etc.) will exceed capacity by 5 percent across the globe between Mid-November and Christmas. That amounts to 700 million packages at risk for missing holiday arrival. Salesforce projects that overheated system to generate $4.5 billion in delivery surcharges and billions of customer service inquiries to accompany it.

Rob Garf, Salesforce VP of industry insights, told a conference call after the press event that consumers will be taking advantage of liberal shipping and returns policies.

“If consumers aren’t as confident with the fit, with the color, with a look ... they’ll bracket,” he said. “They’ll buy the product that they think will fit, and then they’ll buy the product that’s one size higher one size lower, and they’ll return it. It’s really the Zappos phenomenon, if you will, so what retailers are doing is doubling down on their product detail page. And they’re taking the playbook from China, where retailers providing a lot of detail about the product to encourage buying confidence and really proactively keeping down the likelihood of returns.”

And to keep down the problems expected with shipping and returns, Garf pointed out the strategy that Target has worked so well, which is using stores as pickup and fulfillment centers.

“What a difference a year makes,” he said. “Last holiday, stores were critical experiential, discovery, and fulfillment hubs. But even with fewer shoppers visiting physical locations, stores remain an important asset to enable contactless fulfillment. Contactless fulfillment will be critical to extend the shipping window and relieve the pressure that will undoubtedly be pushing on the last-mile delivery network. Transforming stores into fulfillment centers will enable both efficient last mile delivery and convenient pickup locations.”

Salesforce predicts that sites offering store pickup will see a 90 percent increase in digital sales over the previous holiday season. Its research shows that during the pandemic, 36 percent of U.S. consumers reported that they used contactless delivery more than usual, and 30 percent used buy online, pickup in-store (BOPIS) more than usual.

Москва

Фа соль на рану: «Ненормальный» пианист и мигранты из Сенегала

Top 10 Emmanuelle Seigner Movies

Top 10 Love Affair Movies of the 2000s and 2010s

Top 5 Websites to Watch FREE Movies - TV Shows (No Sign up!)

The 10 Intense New Action Movies on Netflix That Left Me on the Edge of My Seat!

Ria.city






Read also

Vancouver police seek help in locating 61-year-old woman after 'suspicious' disappearance

I'm a beauty reporter and these are the basic makeup products under $50 that I regularly buy

House Republicans plead with Mayorkas to address 'unprecedented surge' across northern US-Canada border

News, articles, comments, with a minute-by-minute update, now on Today24.pro

News Every Day

The 10 Intense New Action Movies on Netflix That Left Me on the Edge of My Seat!

Today24.pro — latest news 24/7. You can add your news instantly now — here


News Every Day

Top 10 Emmanuelle Seigner Movies



Sports today


Новости тенниса
Даниил Медведев

Теннисист Медведев вышел в полуфинал турнира в Майами, обыграв Харри



Спорт в России и мире
Москва

GeekVape в сотрудничестве с Absolute Racing выиграла чемпионат в категории GT3



All sports news today





Sports in Russia today

Москва

Федерация бокса России на ВДНХ


Новости России

Game News

Cyberpunk 2077 станет временно бесплатной для PlayStation и Xbox


Russian.city


Москва

Силовики задержали за сутки пятерых журналистов, часть проходит по делу об «участии в работе ФБК», одного жестоко избили при задержании


Губернаторы России
Динамо

Отставка Кудашова и уход Гусева и Уила: кого «Динамо» рискует потерять после вылета из Кубка Гагарина


Заказать недорогой ремонт кухонной мебели в районе в Москве и Московской области

Картины в кассу: юбилейная ярмарка ART RUSSIA стартовала на Ильинке

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Московская область - Изготовление металлических навесов


Аранжировка Песен. Аранжировка Музыки. Создание Аранжировок.

Алла Пугачева готовится к 75-летию дать большой концерт

Ритуальный агент Борис Свистунов: комплексная поддержка в организации похоронных услуг в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Вывод Песни, Альбома, Клипа в ТОП Музыкальных Чартов!


Чесноков оценил шансы Александровой в борьбе за выход в финал турнира WTA в Майами

Рыбакина, наряду со Свёнтек, имеет 70% побед на WTA-1000 против соперниц из топ-10

Хачанов: хочу вернуться в топ-10 ATP

Виктория Азаренко вышла в полуфинал турнира WTA-1000 в Майами



Топливному компромиссу между Украиной и Азербайджаном пришел конец?

Заказать недорогой ремонт кухонной мебели в районе в Москве и Московской области

Пассажир рейса Москва — Пермь попал в реанимацию

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)


Энергетические поля компенсируют растущие потребности в электроэнергии

Актера Свиридова госпитализировали из-за инфицирования после операции в Москве

Концерт "Crush string quartet "с программой «Мировые рок - хиты»

Продвижение Песен и Музыки в Плей-листах Яндекс.Музыка.


Неоценимый подарок. В Москве появился новый корпус «Третьяковки»

В Москве нашли схрон напавших на «Крокус» террористов

Макрон: приглашение президента РФ на саммит G20 в Бразилии должно быть консенсусным

Mash: в московскую полицию заявили, что Гуф умер



Путин в России и мире






Персональные новости Russian.city
Семён Слепаков

Shot: комик Семен Слепаков решил ликвидировать ИП в России



News Every Day

Top 10 Emmanuelle Seigner Movies




Friends of Today24

Музыкальные новости

Персональные новости